سوالات پر تکرار شما از ما
سوالات متداول
چگونه میتوانم از اصالت محصولات مطمئن شوم؟
همه محصولات فروشگاه نوید یدک با تضمین اصالت و سلامت فیزیکی کالا به فروش میرسند. ما فقط با تأمینکنندگان معتبر همکاری میکنیم.
آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟
بله، در صورتی که کالا با توضیحات سایت مغایرت داشته باشد یا دچار نقص فنی باشد، امکان مرجوعی در مدت ۷ روز وجود دارد.
چگونه میتوانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، از طریق پیامک و ایمیل، کد پیگیری به شما ارسال میشود که میتوانید با استفاده از آن وضعیت سفارش خود را بررسی کنید.
هزینه ارسال چگونه محاسبه میشود؟
هزینه ارسال بسته به وزن و مقصد سفارش محاسبه شده و قبل از نهایی کردن خرید به اطلاع شما خواهد رسید.
آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
بله، شما میتوانید به آدرس فروشگاه ما مراجعه کرده و به صورت حضوری خرید خود را انجام دهید.
زمان تحویل سفارشات چقدر است؟
زمان تحویل بستگی به موقعیت جغرافیایی شما دارد. اما به طور کلی، سفارشات طی 3 تا 7 روز کاری به دست شما خواهد رسید. سفارشات فوری نیز در صورت درخواست شما قابل ارائه هستند.